品質を最優先。
最低お買い求め額は$150から承ります。
$150以上お買い上げのお客様は送料無料。
お客様にシガーをお送りする際は、しっかりと一本一本品質確認を行います。
シガーオンラインのシガー(葉巻)は、スイスの公式輸入業者、もしくは香港の公式輸入業者パシフィックシガーカンパニーから到着後すぐにウォークイン・ヒュミドールの中で休息させます。1週間ほど休ませたところで半日かけて手際よく開封チェックをし、基準に合うものだけがヒュミドール内のセレクションパートに移動します。
お届けするシガーは、注文を受けた時点で一番コンディションの良いシガーを選び、お客様のもとへお送り致します。
丁寧に選ばれたシガーはパッキングルームにまわされ、異なる基準(ラッパーの傷やひびなどがないか)でのシガーチェックを受けます。つまり少なくとも2人のスタッフがシガーに触り、「これなら吸いたい」と思うシガーを出荷します。
配送途中に落下などの衝撃や、乾燥・湿気からシガーを守るために、専用のビニールで包装されます。シガー・アクセサリーも同様に細心の注意を払って包装されます。
トータルのオーダー重量が、2kgを超える場合、税関の調査を容易にするため、数日の間隔を開け、分けて配送しています。 その際の送料はシガーオンラインで負担いたします。
我々は、スイスのエキスプレス航空郵便を利用し、お客様へ配達しております。
しかしスイス郵便と日本郵便の間には、トラッキングコードによる追跡サービスの協定が結ばれていない為、追跡調査ができません。
エキスプレス航空便で送られた商品は、税関の通過にかかる手間などが簡易な為、関税の支払い要請が省略される機会が多いのも特徴です。
そして、税関の通過にかかる時間が短い為、こちらの配送方法を使用しています。
この配送方法は、様々な配送方法を実際に何度も使用し、検討した結果から得たものです。
5~10営業日の配送時間を頂いております。
EMSや、FEDEX、DHL等のトラッキングが可能な配送業者での配送について
シガーオンラインでは、DHLを利用したトラッキングが可能な配送もおこなっております。
この場合、別途お客様へ費用の負担をお願いしております。
DHLでの商品の配送をご希望の際は、購入希望の商品を明記の上、お問い合わせフォームよりDHLで配送希望の旨をお教え下さい。送料を計算し、合計金額をお伝えさせて頂いたあと、ご注文を処理させていただきます。
関税の予想金額を概算できます。通常はご購入金額の0%~15%程度です。 (シガーの大きさや価格によってことなります)。 全ての商品の関税につきましては購入されるお客様にお支払をして頂きます。 基本的に全ての商品に関税がかかってまいりますが時折チェックをされないこともあるようでございます。
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